Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

1. GENEL HÜKÜMLER

Bıçak Baronu internet sitesine hoş geldiniz.

Bu internet sitesi ve online mağaza (“Site”), Hasan Ali ÖZKAN tarafından işletilmektedir. Site üzerinde kullanılan Şefsen ibaresi işletmenin marka adıdır.

Bu metinde “Bıçak Baronu”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri Halime Arkan’ı; “siz”, “müşteri” veya “tüketici” ifadeleri ise Siteyi kullanan veya Site üzerinden alışveriş yapan kişiyi ifade eder.

Site üzerinden ürünlerin incelenmesi, ürünler hakkında bilgi alınması ve ürün satın alınması mümkündür.

Site, Shopify’ın sağladığı e-ticaret altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Ancak Site üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında satış sözleşmesinin tarafları Bıçak Baronu ile ürünü satın alan müşteridir.

Siteyi ziyaret ederek veya kullanarak bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Bu Hizmet Şartları, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

2. SİTEYİ KULLANMA

Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanırken;

  • Gerçek ve doğru bilgiler vermeyi,
  • Başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
  • Siteye zarar verecek faaliyetlerde bulunmamayı,
  • Site’nin güvenliğini tehdit edecek işlemler gerçekleştirmemeyi,
  • Dolandırıcılık veya yanıltma amacıyla Siteyi kullanmamayı,
  • Yürürlükteki mevzuata uymayı

kabul etmiş olursunuz.

Bıçak Baronu, Site’nin güvenliğini veya düzgün çalışmasını tehdit eden faaliyetleri tespit etmesi halinde gerekli teknik ve hukuki önlemleri alma hakkını saklı tutar.

3. ÜRÜNLER

Site üzerinde satılan ürünlere ilişkin açıklamalar, fotoğraflar, ölçüler, teknik özellikler ve diğer bilgiler mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır.

Ancak kullanılan cihazın ekran özellikleri nedeniyle ürünlerin renkleri veya görünümü gerçeğinden farklı algılanabilir.

Ürünlerin fiyatları, stok durumu, açıklamaları ve özellikleri gerektiğinde güncellenebilir.

Bir ürünün Site üzerinde görüntüleniyor olması, ürünün her zaman stokta bulunduğu anlamına gelmez.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli ve varsa teslimat masrafları satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Bıçak Baronu, yürürlükteki mevzuat kapsamında satışı yasak veya kısıtlanmış ürünleri satmaz.

Ürünlerin kullanımından doğabilecek riskler bakımından ürünle birlikte verilen kullanım ve güvenlik talimatlarına uyulması müşterinin sorumluluğundadır.

4. BIÇAK VE BENZERİ ÜRÜNLER

Bıçak Baronu tarafından satılan ürünler yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği şekilde satışa sunulur.

Bazı bıçak ve benzeri ürünlerin taşınması, bulundurulması veya kullanılması bakımından mevzuatta özel hükümler bulunabilir.

Ürünü satın alan kişinin, ürünü bulunduğu yerde ve kullanım amacı bakımından yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanması ve taşıması kendi sorumluluğundadır.

Bıçak Baronu, yürürlükteki mevzuat gereğince belirli kişilere veya belirli ürünlere ilişkin satış kısıtlamalarını uygulama hakkına sahiptir.

Gerekli olduğu durumlarda yaş, kimlik veya diğer uygunluk kontrolleri gerçekleştirilebilir.

5. SİPARİŞ VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Site üzerinden sipariş vermeden önce seçtiğiniz ürünleri, miktarları, teslimat bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmeniz gerekir.

Siparişin tamamlanmasından önce ürünün toplam bedeli ve ödeme yükümlülüğü açıkça gösterilir.

Siparişin ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte sipariş bilgileri elektronik ortamda müşteriye iletilir.

Siparişin alınmasından sonra ürünün temin edilmesinin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına ürünün temininin imkânsız hale geldiği anlamına gelmez.

Siparişlerin kabulü ve yerine getirilmesi, yürürlükteki mevzuat ve ürünün stok durumu çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. FİYATLAR VE ÖDEME

Site üzerinde gösterilen fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Tüketiciye gösterilen ürün fiyatları, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde vergiler dahil olarak belirtilir.

Varsa teslimat veya diğer ek ücretler, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ürünün sipariş edildiği sırada Site üzerinde belirtilen fiyat, ilgili sipariş bakımından geçerlidir.

Ödeme işlemleri Site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme işlemlerinin güvenliği, kullanılan ödeme kuruluşunun ve ödeme altyapısının teknik sistemleri üzerinden sağlanır.

Bıçak Baronu, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olmayan banka veya kart bilgilerini talep etmez.

7. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde gönderilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça mesafeli satışlarda ürünün en geç 30 gün içerisinde tüketiciye teslim edilmesi gerekir.

Ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan Bıçak Baronu sorumludur.

Teslimat sırasında ürünün dış ambalajında açık bir hasar görülmesi halinde müşterinin teslimat sırasında gerekli kontrolleri yapması ve mümkün olduğunda durumu kargo görevlisine bildirmesi önerilir.

Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler, doğal afetler, resmi makam kararları ve Bıçak Baronu’nun makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.

Bu durumlar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında 14 günlük süre, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı Site üzerindeki iade sistemi üzerinden kullanılabilir.

Cayma bildiriminin platform üzerinden oluşturulması, cayma hakkının kullanılması için yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketicinin ürünü, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde satıcıya göndermesi gerekir.

Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarını anlamak için gerekli ölçüde kullandığı takdirde, bu kullanım nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta açıkça belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara, ilgili şartların gerçekleşmesi halinde;

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Mevzuat kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler

dahildir.

Cayma hakkının istisnaları yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde uygulanır.

Bir ürünün bıçak veya benzeri nitelikte olması, tek başına tüketicinin cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. İADE KARGO

İade işlemleri Site üzerinden oluşturulan iade sistemi aracılığıyla yürütülür.

İade sırasında kullanılacak taşıyıcı ve varsa iade kargo koşulları müşteriye iade sürecinde bildirilir.

Mevzuat kapsamında tüketiciden iade kargo bedeli alınamayacağı durumlarda tüketiciye herhangi bir iade kargo ücreti yansıtılmaz.

Ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade kargo koşulları tüketiciye sipariş öncesinde ve/veya iade sürecinde açıkça bildirilir.

11. PARA İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Bıçak Baronu, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye iade edilmesi gereken bedeli ödemekle yükümlüdür.

Para iadesi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işlemi nedeniyle tüketiciye herhangi bir ek masraf veya ödeme yükümlülüğü getirilemez.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iadeyi hesaba yansıtma süreleri Bıçak Baronu’nun kontrolü dışında olabilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim aldığınız üründe bir ayıp, hasar veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması halinde Site üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Bu haklar arasında mevzuatın şartlarına göre;

  • Sözleşmeden dönme,
  • Satış bedelinden indirim,
  • Ücretsiz onarım,
  • Ayıpsız misli ile değiştirme

hakları bulunabilir.

Ürünün yanlış veya hasarlı gönderilmesi halinde durum incelenerek mevzuata uygun çözüm sağlanır.

13. DEĞİŞİM

Ürün değişimi için öncelikle mevcut siparişinizin iade sürecini başlatmanız ve ardından istediğiniz ürünü yeniden sipariş etmeniz önerilir.

Ancak ayıplı mal veya diğer yasal haklar kapsamında tüketicinin sahip olduğu değiştirme hakkı bu bölümden etkilenmez.

14. FİKRİ MÜLKİYET

Site üzerinde bulunan;

  • Bıçak Baronu markası,
  • Logo,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Grafikler,
  • Metinler,
  • Tasarımlar,
  • Videolar,
  • Site tasarımı,
  • Diğer görsel ve yazılı içerikler

Bıçak Baronu’na veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde yayımlanamaz.

Siteyi kullanmanız, Bıçak Baronu’nun fikri mülkiyet haklarının size devredildiği anlamına gelmez.

15. MÜŞTERİ YORUMLARI VE GERİ BİLDİRİMLER

Site üzerinde yorum veya değerlendirme paylaşırken gerçek ve dürüst bilgiler vermeniz gerekir.

Başka kişilerin kişilik haklarını, özel hayatını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler paylaşamazsınız.

Yasa dışı, tehdit içeren, hakaret niteliğinde, yanıltıcı veya kötü amaçlı içerikler kaldırılabilir.

Müşteri yorumlarının yayımlanması ve kullanılması yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Site içerisinde Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, analiz hizmetleri ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmetlerin teknik işleyişi ilgili hizmet sağlayıcıların kendi koşullarına tabidir.

Bununla birlikte, Bıçak Baronu ile tüketici arasında kurulan satış sözleşmesinden doğan tüketici hakları bu nedenle ortadan kalkmaz.

17. SHOPIFY

Bıçak Baronu online mağazasının teknik e-ticaret altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır.

Shopify, Bıçak Baronu ile tüketici arasındaki ürün satış sözleşmesinin satıcısı değildir.

Ürünlerin satışı, teslimatı, iadesi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler Bıçak Baronu tarafından yerine getirilir.

Shopify’ın kendi hizmetleri bakımından Shopify’ın kullanım koşulları ve politikaları geçerlidir.

18. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Site üzerinden elde edilen kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

19. ÇEREZLER

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin çalışmasını sağlamak, güvenliği sağlamak ve gerekli durumlarda analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

20. YASAKLI KULLANIMLAR

Siteyi;

  • Dolandırıcılık,
  • Kimlik avı,
  • Spam,
  • Kötü amaçlı yazılım dağıtımı,
  • Yetkisiz erişim,
  • Başka kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı toplama,
  • Siteye veya sunuculara zarar verme,
  • Başka kişilerin haklarını ihlal etme,
  • Yürürlükteki mevzuatı ihlal etme

amaçlarıyla kullanamazsınız.

Site’nin güvenlik önlemlerini aşmaya veya Site’nin normal çalışmasını engellemeye yönelik faaliyetler yasaktır.

21. OTOMATİK ERİŞİM VE BOTLAR

Siteye bot, otomatik yazılım, veri çekme aracı veya benzeri sistemlerle erişim sağlanması halinde bu erişimin;

  • yürürlükteki mevzuata,
  • Site’nin teknik kurallarına,
  • kişisel verilerin korunmasına,
  • fikri mülkiyet haklarına

uygun olması gerekir.

Site’nin güvenlik sistemlerini aşmak, Site’den hukuka aykırı şekilde veri toplamak veya Site’nin çalışmasını engellemek amacıyla otomatik sistemler kullanılamaz.

22. HATALAR VE TEKNİK SORUNLAR

Site üzerinde teknik nedenlerle ürün fiyatlarında, açıklamalarında, stok bilgilerinde veya diğer bilgilerde hata meydana gelebilir.

Bıçak Baronu, tespit edilen teknik veya yazılımsal hataları düzeltme hakkına sahiptir.

Ancak bu hüküm tüketicinin tamamlanmış bir satış sözleşmesinden doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

23. SORUMLULUK

Bıçak Baronu, Site’nin güvenli ve düzgün çalışması için makul teknik önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet bağlantısı, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, hosting altyapısı, Shopify veya Bıçak Baronu’nun kontrolü dışındaki diğer teknik hizmetlerden kaynaklanan geçici kesintiler meydana gelebilir.

Hiçbir hüküm Bıçak Baronu’nun tüketici mevzuatı kapsamında kanunen sahip olduğu sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

Özellikle ayıplı mal, cayma hakkı, teslimat ve tüketicinin diğer emredici yasal hakları bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır.

24. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

Bıçak Baronu, Site’nin işleyişi, teknik gereklilikler veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yapılan değişiklikler, tüketicilerin daha önce tamamlanmış işlemler bakımından kazanılmış veya kanundan doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

25. UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları ve Site üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, mevzuatta belirtilen şartlar ve parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kendi yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı, ilgili mevzuat kapsamında saklıdır. Ticaret Bakanlığı da mesafeli satış uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerini hak arama yolları olarak belirtmektedir.

26. TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARININ KORUNMASI

Bu Hizmet Şartlarının hiçbir hükmü;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden,
  • Türk Borçlar Kanunu’ndan,
  • KVKK’dan,
  • diğer emredici mevzuat hükümlerinden

doğan tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya tüketici aleyhine sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Bu Hizmet Şartları ile emredici mevzuat arasında çelişki bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

27. İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ

Marka:
Şefsen

Satıcı:
Hasan Ali ÖZKAN

Vergi Dairesi:
YıldırımBeyazıt Vergi Dairesi

İşyeri Adresi:

YAYLA MAH. PORSUK CAD. BAŞKENT APT. NO: 134 İÇ KAPI NO: 18 KEÇİÖREN/ ANKARA

E-posta:
cikartma.gezmeler.24@icloud.com

Telefon:
5078862045

Vergi Kimlik Numarası:
6960548060

İnternet Sitesi:
https://sefsen.myshopify.com

28. İLGİLİ POLİTİKALAR

Site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde aşağıdaki belgeler ve politikalar da uygulanır:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • İade ve Cayma Politikası
  • Gizlilik ve KVKK Politikası
  • Çerez Politikası

Bu belgeler birbirleriyle birlikte değerlendirilir ve tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları her durumda saklıdır.

Bu metin 18 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.